Trong cuốn "Những quy tắc làm việc" của tác giả Laszlo Bock - Giám đốc nhân sự Google, ông cho biết, một trong những triết lý cốt lõi làm nên sự thành công của tập đoàn công nghệ này đó là việc ban lãnh đạo "chấp nhận làm đầy tớ của nhân viên".

Ba bài học lớn đó là: Rõ ràng trong suy nghĩ và giao tiếp, dành nhiều thời gian để đánh giá về con người và sự toàn tâm toàn ý cũng như sự gắn bó lâu dài

Làm lãnh đạo khổ lắm, phải biết cách hét ra lửa, phải biết truyền nhiệt huyết cho cả tập thể, hơn hết là phải biết cười, biết tươi mặc dù sự việc chẳng có gì hài hước.

Khoa học và thực tiễn đã chứng minh, trở thành lãnh đạo không phải một định mệnh. Một người có thể được sắp xếp để ngồi vào chiếc ghế “số 1”, nhưng việc người đó có ngồi được và có vững được trên chiếc ghế đó không phụ thuộc gần như hoàn toàn vào chính họ.